Preguntas más frecuentes:
Las formas de pago son mediante tarjeta de crédito o débito y en Efectivo
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard
Pasaporte o DNI en vigor
•Carné de conducir con dos años mínimo. En caso contrario se le pedirá una fianza
Sí; contratando una cobertura específica (es un seguro obligatorio), podrás viajar fuera de la Isla.
Contacta con nuestra oficina para más información.
Ponte en contacto con el servicio de Asistencia en carretera – SOS de forma inmediata..
RECUERDA tener a mano tu número de contrato, matrícula del vehículo y la localización en la que estés.
Y contacta con nosotros a nuestra oficinas.
No es posible devolver el vehículo fuera del horario acordado en el contrato.
Es indispensable atenerse al horario contratado y estacionar el vehículo en el parking habilitado a tal efecto en la oficina correspondiente.
Si deseas prolongar tu contrato debes personarte en la oficina o contactar a los numeros proporcionados.
Si el vehículo puede circular (Averías leves como problemas en la radio, el aire acondicionado, el GPS, ventanilla rota, claxon, etc.) debe dirigirse a la oficina; donde si fuera necesario le entregaremos un vehículo de sustitución.
Si se ha encendido un testigo de avería en el panel póngase en contacto con la oficina y le informaremos.
Si el vehículo no puede circular póngase en contacto con con la oficina.
Si lo desea podrá cambiar el vehículo en la oficina B&D CARS. Por cuestiones de disponibilidad es imprescindible contactar con la oficina con anterioridad al cambio del vehículo.
Debes cambiarla por ti mismo. Una vez colocada la rueda de repuesto, dirígete a la oficina para cambiar el vehículo. Si tienes problemas para cambiar el neumático, contacta con nosotros.
Denuncie inmediatamente el robo ante la autoridad competente y entregue la correspondiente denuncia en la oficina.
Los objetos personales no están incluidos en la cobertura del seguro y por tanto B&D CARS no puede hacerse responsable de los mismos.
Póngase en contacto con la Policía Local de la zona. Deberá dirigirse al depósito municipal de vehículos y abonar la multa correspondiente más los gastos de arrastre del vehículo. B&D CAR no se hace responsable de la recuperación del vehículo en estos casos.
Nota: Recuerda llevar contigo el contrato de alquiler y documento de identificación personal para poder recuperar el vehículo.
Salvo que la avería/accidente sea producto de una negligencia por su parte así será.
Por favor tenga en cuenta que en función de las circunstancias en las que se haya producido dicha avería/accidente es posible que se le solicite una fianza en la oficina, que le será íntegramente devuelta una vez se compruebe que no ha habido actuación negligente por su parte.